为切实有效维护您的合法权益，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生，教育部研发了校外培训家长端App，该App是一款公益性、全免费的应用软件。
★校外培训家长端App上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构，通过登录App，您可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询您关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。
★通过校外培训家长端App购课后，您支付的学费将直接进入机构托管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，App会向您发送是否消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费(超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)。
★当您有合理退费请求时，也可以通过App申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户(培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)。
